Conditions générales de vente
📑 Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées via le site mounbystevymahy.com, opéré par la société YULU.
2. Produits
Bijoux et accessoires (boucles, bagues, bracelets, colliers, objets).
Chaque produit est décrit avec soin (matériaux, dimensions, entretien).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA incluse.
La société YULU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande & paiement
Les commandes sont validées en ligne.
Modes de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Klarna lorsque l’option est proposée au moment du paiement. Shop Pay peut également être utilisé pour accélérer le règlement.
5. Livraison
La livraison est offerte en France hexagonale et dans les DROM/COM, dont la Polynésie française.
La livraison est offerte dans les pays de l’Union européenne dès 75 € d’achat.
Pour les commandes à destination de l’Union européenne inférieures à 75 €, les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.
Pour les autres destinations, les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
6. Droit de rétractation & retours
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les bijoux doivent être retournés non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose de deux ans à compter de la délivrance du bijou pour demander l’application de la garantie légale de conformité lorsqu’un défaut de conformité apparaît. Il doit établir l’existence du défaut, mais non sa date d’apparition.
Il peut demander, sans frais, la réparation ou le remplacement du bien, qui doit intervenir dans un délai maximal de trente jours. Dans les situations prévues par la loi, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Une réparation prolonge la garantie de six mois ; un remplacement imposé par le vendeur ouvre un nouveau délai de deux ans.
Ces droits résultent des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil pendant deux ans à compter de la découverte du vice. Il peut alors choisir entre conserver le bien avec une réduction du prix ou le restituer contre remboursement.
Pour toute demande, contactez contact@mounbystevymahy.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies du bijou concerné. L’usure normale, les chocs, la casse accidentelle, une mauvaise utilisation ou le non-respect des conseils d’entretien ne constituent pas, en eux-mêmes, des défauts de conformité.
8. Responsabilités
YULU ne saurait être tenue responsable des dommages liés à un mauvais usage du bijou ou à l’absence d’entretien.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10. Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et envoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
YULU – MOUN’
59 rue de Ponthieu, Bureau 326
75008 Paris – France
contact@mounbystevymahy.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Produit(s) concerné(s) : ........................................................................
Numéro de commande : ........................................................................
Commandé le : .................................... / Reçu le : ....................................
Nom du consommateur : ........................................................................
Adresse du consommateur : ....................................................................
Date : ....................................
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier) :
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