Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour

• Les bijoux doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Les retours doivent être signalés par e-mail à contact@mounbystevymahy.com avant l’envoi.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Délais de remboursement

• Une fois le bijou retourné et validé par notre équipe, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
• En cas d’échange, l’article de remplacement est expédié dès validation du retour.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne peuvent être ni repris ni remboursés.