Refund policy

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour

• Les bijoux doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Les retours doivent être signalés par e-mail à contact@mounbystevymahy.com avant l’envoi.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Délais de remboursement

• Une fois le bijou retourné et validé par notre équipe, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
• En cas d’échange, l’article de remplacement est expédié dès validation du retour.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne peuvent être ni repris ni remboursés.